Kas atšķir viesnīcu no viesu nama

Šodien tūristu aktivitāte ieņem vadošo pozīciju vairākās nozarēs, kas nosaka pasaules ekonomikas attīstību. XX - XXI gadsimtu mijā tūrisma nozare sasniedza pirmo vietu pasaules preču un pakalpojumu eksporta tirgū. Viesnīcas industrija kā daļa no tūrisma ir arī dinamiski attīstīta ekonomikas un sociālkultūras dzīves nozare.

Strauji pieaugot ceļotāju skaitam, pieaug viesnīcu nozare, kas ir galvenā īstermiņa izmitināšanas organizēšanas joma, pieaug. Pastāv tieša saistība: jo plašāks ir viesnīcu pakalpojumu klāsts un piedāvāto iekārtu kvalitāte, jo vairāk tūristu plūsmas, un otrādi.

Viesnīcas produkta veidi

Kā viesnīcu bizness cīnās ar savu galveno funkciju - pagaidu mājokļa nodrošināšanu naudā? Šodien ir dažādi viesnīcu uzņēmumu veidi.

Tie ietver:

  • Viesnīcas.
  • Viesnīcas
  • Moteļi
  • Pansijas.
  • Viesu nami.
  • Dzīvokļi.
  • Villas.
  • Kempingi
  • Nometnes vietas utt.

Starpība starp tiem galvenokārt balstās uz šādiem kritērijiem: galamērķis, atrašanās vieta, piedāvāto pakalpojumu veidi, pakalpojumu līmenis.

Viesnīca

Tūristu galvenā naktsmītne ir viesnīca. To raksturo šādas iezīmes:

  • Tā ir publiska vieta.
  • Numuru pieejamība - istabas, kas sastāv no vienas vai vairākām aprīkotām vietām. Prasības istabas iekārtām ir atkarīgas no viesnīcas kategorijas.
  • Tiek sniegti obligātie pakalpojumi.

Krievijas normatīvie dokumenti nosaka viesnīcu kā uzņēmumu (vai īpašuma kompleksu), kas nodrošina pagaidu izmitināšanu. Viesnīcu istabu skaitam jābūt vismaz desmit. Turklāt īpašumtiesību forma var būt jebkura, tostarp individuāls uzņēmējs. Viesnīcu uzņēmumi atšķiras pēc uzturēšanās vietu skaita, numuru skaita un klases.

Visās viesnīcās ir viegli saprast, ja mēs tos aplūkojam noteiktā aspektā.

Viesnīcas ir klasificētas:

  1. Atkarībā no galamērķa un atrašanās vietas.
  2. Atbilstoši standarta līmenim.
  3. Saskaņā ar pakalpojumu īpašībām (kategorija).
  4. Atkarībā no ceļojumu klientu mērķa.
  5. No patērētāja viedokļa.

Atkarībā no viesnīcas atrašanās vietas viņi var būt:

  • Centrālā - atrodas pilsētas centrā vai tās vēsturiskajā daļā, netālu no apskates objektiem un kultūras un izklaides objektiem;
  • Ceļmalas - blakus automaģistrālēm, ceļu krustojumiem. Piemērots ceļotājiem, kas ceļo ar autotransportu, ir autostāvvietas;
  • Dzelzceļa stacija vai tuvu lidostām, pirmkārt, ir paredzēti tūristu - attiecīgā transporta pasažieru - uzņemšanai;
  • Spa - atrodas atpūtas zonās, pludmalēs, dabīgos dziednieciskos avotos utt.

Atbilstoši standarta līmenim . Viesnīcas sniegtie pakalpojumi ir kvalitātes standarti. Piemēram, Krievijā ir trīs standartu kategorijas: starpvalstu, valsts un uzņēmumu standarti. Pirmie divi standarti ietver vispārējas prasības, lai nodrošinātu viesu drošību, veselības aizsardzību un dzīvības aizsardzību, pakalpojumu nosacījumus utt. Uzņēmumu standarti attiecas uz noteiktiem pakalpojumiem un to sniegšanas kārtību.

Saskaņā ar sniegto pakalpojumu klāstu, jaudu, servisu, viesnīcas papildu pakalpojumi ir sadalīti kategorijās (zvaigzne). Jo lielāks ir zvaigžņu skaits, jo augstāka pakalpojumu kvalitāte un jo lielāks ir pakalpojumu klāsts. Katrai kategorijai ir raksturīgs specifisks pakalpojumu klāsts.

  • Viesnīcu specializācija: biznesa tūrismam, sporta tūrismam, izglītības, ģimenes atpūtai, individuāliem viesiem.
  • No patērētāja (klienta) viedokļa tie tiek izdalīti - individuālajam un grupu tūrismam, jauniešiem, pusmūža vai veciem cilvēkiem utt.

Katras viesnīcas īpatnība ir iepriekš uzskaitīto īpašību apvienošana ar sniegto pakalpojumu klāstu, kas saistīts ar izmitināšanu, ēdināšanu, vietējiem pakalpojumiem un atpūtu.

Viesu nams (viesu nams)

Izmitināšanas līdzekļi šajā gadījumā ir telpas, ko īpašnieks piedāvā privātmājā vai vasarnīcā. Tipisks viesu nams ir divu vai trīs stāvu ēka, kuras kopējā platība ir aptuveni 400 kvadrātmetri, telpu skaits var būt atšķirīgs, bet biežāk - divdesmit. Ir blakus teritorija, kas aprīkota ar atpūtas zonu. Viesu nami ir iekārtoti saskaņā ar komunālā dzīvokļa principu: vairākas telpas, kopīgs gaitenis un virtuve. Īpašnieks var nomāt gan atsevišķas telpas, gan visu māju.

Uzturēšanās nosacījumi viesu namā ir līdzīgi kā mājās. Viesu nami nav pakļauti daudzu sabiedrisko pakalpojumu kontrolei . Ēkas izvietojums, istabu skaits, pakalpojumu kopums ir īpašnieka ziņā. Papildu ērtības var būt: peldbaseins, grila zona, rotaļu laukums, atpūtas vietas. Daudzi viesu nami rada apstākļus ērtai atpūtai ar bērniem.

Dzīves dārdzība viesu mājās ir zemāka nekā viesnīcās. Tas ir saistīts ar zemāku nodokļu likmi, personāla izmaksu trūkumu un atļauju izsniegšanas oficiālo dokumentu sagatavošanu.

Ko kopīgi ir viesnīca un viesu nams?

Tie ir objekti, kas paredzēti tūristu pagaidu uzturēšanai, t. I., Izmitināšanas līdzekļi.

Šie objekti ir saistīti ar viesmīlības nozari, ir daļa no uzņēmuma, kas specializējas apmeklētāju, galvenokārt mājokļu, nodrošināšanā, kā arī ēdināšana, brīvā laika organizēšana. Galvenais uzdevums - klientu apmierinātība un peļņa.

Atšķirība starp viesnīcu un viesu namu

  • Viesnīcas darbība ir pakļauta licencēšanai.
  • Attiecībā uz viesnīcām juridiskās normas ir noteiktas.
  • Reģistrējot viesnīcu nozari, ir nepieciešama uzraudzības iestāžu atļauja, tostarp ugunsdrošība, vides, sanitārie un epidemioloģiskie.
  • Svarīgs faktors ir pakalpojumu kvalitātes pārvaldība. Papildus specifisku kvalitātes standartu izstrādei un ieviešanai viesnīcas personāls ir apmācīts un apkalpošanas process tiek uzraudzīts visās viesnīcas vietās.
  • Attiecībā uz viesnīcām tiek izstrādāti noteikumi par viesnīcu pakalpojumu sniegšanu, un oficiālais statuss (zvaigznes) tiek piešķirts komforta līmenim, kas darbības laikā var gan samazināt, gan palielināt.
  • Viesnīcu bizness ietver infrastruktūras izveidi, lai apmierinātu iedzīvotāju vajadzības. Vienā vai blakus esošajās ēkās var sniegt pakalpojumus: restorāns, sauna, trenažieru zāle, baseins, konferenču zāle, banketu zāle, biznesa centrs.
  • Papildus izmitināšanas pakalpojumiem tiek nodrošināti šādi pakalpojumi: telpu uzkopšana, veļa, dvieļi, veļas mazgātava, brokastis numurā un citi.
  • Numura komforta līmenis atšķiras no viesu nama numura un var ietvert: privātu vannas istabu, tualeti, fēnu, seifu, bāru, tējkannu, mikroviļņu krāsni utt.

Jautājums par to, kurš viesnīcu vai viesu nams izvēlēties, lai izvēlētos izmitināšanu, ir saistīts ar jūsu ceļojuma mērķi. Biznesa tūrismam un individuālai atpūtai piemērotāka viesnīca. Ja dodat priekšroku mājīgumam, māju situācijai, individuālai pieejai, kā arī atpūtai ģimenei vai lielam uzņēmumam droši izvēlēties viesu namu.

Ieteicams

Kāda ir atšķirība starp gabalu darbu un stundas algām?
2019
Kāda ir atšķirība starp bazālo temperatūru un ķermeņa temperatūru?
2019
Kāda ir atšķirība starp Acridem krēmu?
2019